Московский аэропорт Домодедово в пятый раз подряд занял первое место среди аэропортов России и СНГ в ежегодном рейтинге британской исследовательской компании Skytrax. Второе, третье и четвертое места достались Шереметьево, Казани и Внуково. Исследование качества обслуживания в аэропортах мира проводилось путем опроса более 11 миллионов пассажиров в течение года. Всего было упомянуто более 240 аэропортов, они оценивались по 39 критериям, сообщает соб. корр. tomsk-hotel.ru.
Следует иметь в виду, что в нынешнем году прежняя категория «Лучшие аэропорты Восточной Европы», в которой два года подряд побеждал Домодедово, была разделена на две разных — «Восточную Европу» и «Россию и СНГ». В последней места с 5 по 10 заняли Астана, Алматы, Минск, Баку, Ташкент и Кишинев. При этом Домодедово и Шереметьево — многолетние лидеры региона, а вот Казань и Внуково лишь в нынешнем году опередили казахстанские аэрпорты.
Интересно, что Украина и Грузия при этом были отнесены уже в Восточную Европу, а киевский Борисполь занял в этой номинации второе место. Первое досталось Будапешту, третье — Таллину, последующие — Риге, Братиславе, Белграду и Тбилиси. Чехия и Польша в этой версии зачислены в центральную Европу.
В общемировую сотню попали только два российских аэропорта. Домодедово занял 55-е место (годом ранее он был на 49-й позиции, в 2012 году — на 40-й, в 2011 году — на 36-й). Шереметьево, напротив, прибавляет, став 88-м (в 2012 году он был на 89 месте, в 2012 — на 98-м, в 2011 году — на 105-й позиции). При этом, сохранись единая восточноевропейская номинация, он вновь пропустил бы на вторую позицию Будапешт (71-е место), а Домодедово сохранил бы лидерство.
Лучшим аэропортом мира по итогам опроса вновь признан аэропорт Сингапура. Второй призер также прежний — сеульский аэропорт Incheon. Третье место досталось Мюнхену, который поднялся сразу на три строчки. Наиболее частый победитель предыдущих лет — Гонконг — остался четвертым. В десятку также попали Амстердам, Токио Haneda, Пекин, Цюрих, Ванкувер и лондонский Heathrow, в целом ее состав не изменился.
Сингапур также в очередной раз победил в номинации «Развлечения в аэропорту», Сеул Incheon — «Лучший транзитный аэропорт» и «Лучший аэропорт по прохождению погранконтроля», Лондон Heathrow — «Лучшие магазины Duty Free» и «Лучший терминал» (Т5), Токио Haneda — «Чистота в терминале» и «Лучший аэропорт внутренних рейсов», Копенгаген — «Прохождение контроля безопасности», Доха — «Лучшие премиум-сервисы», Лондон Stansted — «Лучший аэропорт бюджетных авиакомпаний». Приз за наибольший прогресс достался Шеньчженю. Гонконг стал первым сразу в трех категориях — «Лучшие кафе и рестораны», «Лучший аэропортовый отель» (Regal Airport Hotel) и «Обработка и доставка багажа».
Региональными победителями помимо Сингапура, Будапешта и Домодедово стали: Йоханнесбург в Африке, Мюнхен в Европе и Центральной Европе, Амстердам в Западной Европе, Барселона в Южной Европе, Копенгаген в Северной Европе, Абу-Даби на Ближнем Востоке, Ванкувер в Северной Америке, Панама в Центральной Америке, Лима в Южной Америке, Окленд в Океании, Дели в Индии, Пекин в Китае. Среди небольших аэропортов (до 5 миллионов пассажиров в год) выиграл лондонский City.
Российские аэропорты более ни в каких номинациях не упомянуты, за исключением категории «Региональные аэропорты в России и СНГ». Первым в ней названа Казань, девятым — Екатеринбург. Вероятно, что многие другие российские аэропорты просто не учитывались в опросе, иначе они не пропустили бы вперед многих участников этого рейтинга. Прочие места со второе по десятое заняли Астана, Алматы, Минск, Баку, Ташкент, Кишинев, Ереван и Атырау.
Появление в рейтинге Казани, возможно, объясняется проведением там в минувшем году Универсиады — и соответственно, резко возросшим числом упоминаний аэропорта. Не исключено, что через год такой же эффект будет наблюдаться по сочинскому аэропорту.
Автор: Юрий Плохотниченко