Те туристы, которые приобрели у туроператора «Лабиринт» только авиабилеты, не могут рассчитывать на «Турпомощь», так как эта ассоциация, по закону, помогает только тем путешественникам, которые купили в злополучной компании полный пакет услуг — перелет и проживание. Тем не менее среди тех, кто приобретал в «Лабиринте» билеты, много семей с детьми и далеко не все из них могут себе позволить повторно оплатить дорогу на родину.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) призвала МЧС РФ на помощь в доставке туристов домой. «Авиакомпании устранились от урегулирования данной проблемы. Со своей стороны государство не создает условий для того, чтобы перевозчики выполнили свои обязательства перед конечным потребителем, который оплатил билеты в полном объеме. МЧС уже высказывало намерение помочь в эвакуации туристов. По оценке АТОР, данный случай как нельзя лучше подходит для реализации этого намерения», — говорится в обращении, размещенном на сайте Ассоциации.
Напомним, туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке деятельности 2 августа. До сих пор за рубежом остаются тысячи клиентов этой компании.