Гости Праги могут стать жертвами недобросовестного отношения со стороны представителей сервиса . В частности, по результатам проверок ресторанов, расположенных в центре чешской столицы, выяснилось, что с зарубежных гостей нередко взимают дополнительные поборы, тогда как местные клиенты за те же самые услуги платят меньше.
В рамках проверочных акций представители торговой инспекции ČOI представлялись иностранными туристами, которые говорят по-английски и не понимают чешскую речь. Рейд был проведен в 13 заведениях общественного питания; в 8 из них официанты включили в счет «плату за сервис», которая составляла от 5% до 15% от общей суммы, сообщает «Пражский телеграф». В общем сложности «тайные покупатели» заплатили на 464 кроны (17 евро) больше, чем посетители, которые говорили на чешском языке. Еще в одном ресторане официантка вернула «иностранцу» сдачу на 43 кроны (1,5 евро) меньше, чем было положено. Кроме того, ряд заведений не соблюдал нормы разлива спиртных напитков.
Все это нарушает закон о защите прав потребителей. За дискриминацию клиентов рестораторы заплатят штраф, а проверки в пражских местах общественного питания будут продолжены.
Источник: Пражский телеграф