Финансовая ответственность приостановившего свою деятельность туроператора «Лабиринт» частично была застрахована в страховой компании «Восхождение» — той самой, которая является страховщиком недавно разорившейся «Невы». Несколько дней назад Центробанк РФ приостановил действие лицензии «Восхождения» и ввел в компании временную администрацию. Это означает, что страховщик не имеет права заключать новые контракты, но обязан исполнить обязательства по старым.
Еще две недели назад стало известно, что денег «Восхождения» на всех пострадавших клиентов туроператора «Нева» не хватит. Теперь к ним прибавились тысячи туристов «Лабиринта». Таким образом, шансы получить компенсацию у путешественников уменьшились.
Тем временем, туристы, отправленные на отдых «Лабиринтом», столкнулись со множеством сложностей: их выселяют из неоплаченных отелей, не сажают в самолеты и т.д. Некоторые российские туроператоры помогают путешественникам, оставшимся без гостиниц, найти новое жилье. Однако, даже если туристы готовы самостоятельно заново оплатить проживание, отели просят за номера более высокую цену, чем предлагали крупному туроператору. Ассоциация «Турпомощь» обещает заняться доставкой туристов домой. Часть клиентов «Лабиринта» уже изъявили желание вернуться на родину раньше, чем окончатся их путевки.